のんちゃんねる

Salesforceの調査によると、企業で稼働するAIエージェントの平均数は2025年から約3倍に増加したという。導入の迅速化や高機能化が進み、従業員による利用も拡大。顧客対応や販売支援で成果が表れ始めており、企業はAI活用によるROIの実現段階に入りつつある。

KDDIとJR西日本SC開発は、商業施設開発における市場調査や戦略立案をAIで一気通貫に支援する新サービス「KDDI Market Compass」を発表した。KDDIの位置情報データと、JR西日本SC開発のマーケティングノウハウを融合。従来4カ月を要した調査プロセスを最短1日に短縮し、データに基づく高度な意思決定を支援する。

生成AIの波が押し寄せる中、顧客接点の最前線であるカスタマーサポート（CS）領域はどう変わるのか。Zendesk日本法人の森社長に、国内におけるAI導入の現在地や、成果を出している企業の共通点について聞いた。

独自に「Linux」のディストリビューションを構築したくても、その方法を学んだり作業したりする時間がないなら、このツールが役に立つかもしれない。

AIエージェントの本格的な普及で汎用性が重視されるようになり、人々はテクノロジースタック全体にわたって業務を行うことが求められる。

韓国との軍事演習を突然短縮することで、トランプ米大統領は自ら定めた目標に逆らう危険を冒している。つまり韓国に対し、自国の防衛により大きな責任を負わせるという目標だ。 数万人の兵士が参加する毎年恒例の米韓合同軍事演習「乙支（ウルチ）フリーダムシールド」は、米国側の要請で日程が半分に短縮された。これに先立ち、トランプ氏は先週末、同演習は北朝鮮の金正恩（キムジョンウン）総書記の反感を買い、米国にとっ...